Chính sách đổi trả

[1]. Đổi / trả hàng do hàng đặt mua chưa đáp ứng được nhu cầu sử dụng 

Mọi trường hợp hàng đã mua mà không đáp ứng được nhu cầu sử dụng, khách hàng đều được đổi, hoặc trả hàng. 

+ Đối với Máy tính để bàn (PC) Like New và Máy tính xách tay (Laptop) Like New: Đổi miễn phí hoàn toàn trong 07 ngày từ ngày nhận hàng; dùng thử sản phẩm và trả hàng miễn 100% phí khấu hao trong 07 ngày từ ngày nhận hàng, chi phí vận chuyển, lắp đặt, hỏng hóc (nếu do người sử dụng) do khách hàng chi trả. 

+ Đối với các trường hợp khác và sản phẩm khác, mọi chi phí vận chuyển và khấu hao có liên quan do khách hàng chi trả.

[2]. Đổi / trả hàng do hàng nhận được không đúng với đơn đặt hàng

+ Mọi trường hợp hàng giao đến mà không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng đều được đổi, hoặc trả hàng. 

+ Mọi chi phí có liên quan từ đầu đến cuối đều do 2D STORE chi trả. 

[3]. Đổi / trả hàng do hàng bị lỗi khi nhận hàng

+ Mọi trường hợp hàng bị lỗi ngay thời điểm nhận hàng hoặc trong vòng 07 ngày tính từ ngày nhận hàng, khách hàng đều được đổi, hoặc trả hàng. 

+ Mọi chi phí có liên quan từ đầu đến cuối đều do 2D STORE chi trả. 

[4]. Đổi / trả hàng do hàng bị lỗi sau một thời gian sử dụng

+ Hàng bị lỗi sau khi đã qua sử dụng từ trên 07 ngày tính từ ngày nhận hàng, sẽ thuộc trường hợp bảo hành sản phẩm, 2D STORE  sẽ bảo hành theo Chính sách bảo hành.

+ Nếu khách hàng vẫn muốn đổi / trả hàng thì vẫn được đổi / trả hàng, mọi chi phí vận chuyển và khấu hao có liên quan do khách hàng chi trả. 

[5]. Trả hàng do khách hàng không còn nhu cầu sử dụng

+ Mọi trường hợp hàng đã mua mà khách hàng không còn nhu cầu sử dụng thì đều được trả hàng. 

+ Mọi chi phí vận chuyển và khấu hao có liên quan do khách hàng chi trả.